Communiquez régulièrement avec la personne en deuil, démontrez de la compassion et offrez du support si nécessaire. Certaines personnes ont besoin de parler, d’évacuer leurs émotions, de demander conseil, et d’autres préfèrent laisser leur deuil à la maison. Restez disponible pour votre collègue, sans imposer votre présence et n’essayez pas de présumer de ce qu’elle vit.
La illustre bien la meilleure façon d’apporter son soutien à une personne en deuil:
Image par Wes Bausmith / Los Angeles Times.
Le cercle au centre représente la personne concernée. Les anneaux successifs qui l’entourent représentent les personnes de son entourage, des plus proches aux plus éloignées, soit dans cet ordre : la personne en deuil au centre, puis sa conjointe ou son conjoint et ses enfants, puis ses amies et amis intimes, puis ses collègues, etc. La règle est simple : quand vous parlez à une personne qui se trouve plus près du centre que vous, votre rôle est de l’écouter et de lui apporter du réconfort. Si vous sentez le besoin d’exprimer vos propres émotions par rapport à la situation, adressez-vous à une personne plus éloignée que vous du centre. La règle s’applique non seulement au deuil, mais aussi à toutes sortes de situations, comme une maladie ou un grave problème.
Il est important d’informer la personne en deuil qu’elle peut obtenir des services de counseling par l’intermédiaire du Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) ou en recourant à la couverture prévue dans le régime de soins de santé complémentaire de À¦°óSMÉçÇø (qui rembourse les consultations chez des psychologues autorisés à hauteur de 80 %, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année).
Si vous le jugez approprié, vous pouvez assister aux obsèques ou à tout autre type de cérémonie pour apporter votre soutien à votre collègue, avec son accord. Vous pouvez aussi organiser une collecte pour lui offrir un panier cadeau.
Si la personne défunte est un membre du personnel, vous pouvez rappeler au superviseur qu’il est possible de demander au Secrétariat de mettre le drapeau en berne en son hommage.
